Mac · No enciende
Aprietas el botón y no pasa nada, se queda cargando o suena pero la pantalla sigue negra. Tranquilidad: es de lo que más resolvemos en Santiago, en MacBook Air, MacBook Pro, iMac y Mac mini, y casi siempre conservando tus archivos.
Cada síntoma apunta a una reparación distinta. Si reconoces el tuyo, entra directo; si no, escríbenos y lo diagnosticamos.
Del MacBook Pro 2008 al M1: no prende, prende y se apaga o no arranca.
Ver reparación →
iMac de 21,5 y 27 pulgadas que no prende, también después de un corte de luz.
Ver reparación →
Suena, el teclado se ilumina, pero la pantalla sigue negra. Puede ser el display o su cable.
Ver reparación →
No reacciona al cargador ni al botón. Revisamos cargador, puerto y circuito de carga.
Ver reparación →
Se apaga con carga restante o solo funciona enchufado. Suele ser la batería.
Ver reparación →El equipo no arranca y necesitas tu información antes que nada.
Ver reparación →Cuando la Mac no enciende, cada reacción nos da una pista de dónde está la falla.
Ni luz, ni sonido, ni ventilador. Cuando un MacBook Air no enciende nada o un MacBook Pro no enciende nada, casi siempre es un tema de energía o de placa.
Escuchas el ventilador o el sonido de inicio, pero la pantalla sigue negra. Si tu Mac suena pero no enciende, o tu Mac no prende y suena, hay energía: algo impide que llegue la imagen o que cargue el sistema.
Si tu MacBook no enciende y pita, el equipo te está avisando de una falla de memoria o de placa. Anota cuántos pitidos escuchas: nos ayuda en el diagnóstico.
Arranca unos segundos y se corta. Si tu MacBook Pro prende y se apaga, puede ser la batería, la temperatura o la placa.
Si tu Mac no enciende, se queda cargando en la barra de inicio o el logo aparece y desaparece, lo más probable es el disco o el sistema.
Estabas trabajando y se cortó. Si tu Mac se apagó y no enciende, o tu Mac se apaga de repente y no enciende más, revisamos energía, batería y placa antes que nada.
Cuando tu Mac no enciende, lo que más angustia es lo que tiene adentro. Por eso el diagnóstico parte por asegurar tu información, y toda la reparación se hace en nuestro taller, sin enviar el equipo a terceros ni pedirte claves. Llevamos 27 años reparando Mac en Chile y hemos recuperado equipos que en otros lugares ya habían descartado.
Cómo cuidamos tu equipo
Lo que más nos escriben
Estos son los mensajes que más recibimos por WhatsApp. Si te identificas con alguno, lo primero es no forzar el equipo: cada intento puede complicar la recuperación de tus archivos.
Y si tu Mac no enciende después de actualizar, respira: normalmente es el sistema y no el equipo, y se recupera sin borrar nada.
Mientras tanto: no lo abras, no lo sigas cargando si está caliente o la batería se ve hinchada, y no reinstales el sistema si tus archivos no tienen respaldo.
Hola, mi Mac no enciende, no hace nada al apretar el botón
Se me apagó mi Mac y no enciende más. Tengo todo el trabajo ahí
Mi Mac no arranca, se queda cargando y se apaga
Mi Mac no prende y mañana tengo que entregar un proyecto
No prende mi MacBook Pro, ¿qué hago?
No enciende mi Mac y no sé si es la batería o algo más grave
En la mayoría de los casos tiene solución y tus archivos se pueden rescatar. Cuéntanos qué modelo tienes y coordinamos la revisión.
Del más nuevo al más antiguo
Es uno de los equipos que más recibimos. Si tu Mac Air no prende, partimos revisando energía y placa, y casi siempre tiene solución, incluso en modelos que ya no tienen soporte oficial.
Si tu MacBook Air M1 no enciende, lo habitual es una falla de carga, de placa o del sistema. Lo reparamos conservando tu información.
Cuando un MacBook Air 2020 no enciende, revisamos placa, batería y el conector de carga.
Un MacBook Air 2017 no enciende muchas veces por una batería agotada o un conector dañado. Tiene arreglo y hay repuestos.
El MacBook Air 2015 no enciende casi siempre por la batería o por daño de placa causado por humedad.
Es el clásico Air de 13 pulgadas. Si tu MacBook Air 13 no enciende, mira la etiqueta de abajo: aunque el soporte oficial ya no lo atienda, cuando un MacBook Air A1466 no enciende lo seguimos reparando.
El Air más pequeño. Si tu MacBook Air A1465 no enciende, todavía conseguimos repuestos para repararlo.
Si solo ves la luz naranja del cargador, la energía llega pero el equipo no arranca. Suele ser la placa o la batería.
Si tu MacBook Air no enciende y pita, te está avisando de una falla de memoria o de placa. Lo revisamos con equipos de diagnóstico.
Cuando el MacBook Air se apagó y no enciende de un momento a otro, revisamos primero si fue la batería o un corto en la placa.
Del más nuevo al más antiguo
Es el equipo que más vemos en el taller. Si tu MacBook Pro no enciende, lo diagnosticamos a fondo antes de proponerte cualquier reparación.
Si tu MacBook Pro M1 no enciende, revisamos carga, placa y sistema sin tocar tus archivos.
Si tu MacBook Pro 2020 no enciende, lo más común es una falla de placa o del circuito de carga USB-C. Pasa lo mismo cuando un MacBook Pro 2019 no enciende.
Cuando un MacBook Pro 2018 no enciende, solemos encontrar daño en la placa por temperatura o por algún líquido.
Si tu MacBook Pro 2017 no enciende, revisamos también el cable de la pantalla, porque a veces enciende pero no da imagen. El MacBook Pro A1708 no enciende muchas veces por eso.
Aunque ya no tenga soporte oficial, cuando un MacBook Pro 2015 no enciende partimos por batería y placa. Lo mismo si tu MacBook Pro A1398 no enciende, el Retina de 15 pulgadas.
Si tu MacBook Pro 2012 no enciende, revisamos batería, disco y placa. Es un equipo noble que vale la pena recuperar.
El MacBook Pro 2011 no enciende muchas veces por la tarjeta gráfica. Cuando un MacBook Pro A1286 no enciende, lo reparamos a nivel de componente.
Si tu MacBook Pro 2010 no enciende, lo revisamos igual. Y si el MacBook Pro 2008 no enciende, también: tenemos experiencia con modelos que otros ya no reciben.
Sea del año que sea, si tu MacBook Pro 13 no enciende, partimos por energía y placa.
Cuando el MacBook Pro enciende pero no arranca, tiene energía y lo que falla es el sistema o el disco. Primero rescatamos tus archivos.
Si tu MacBook Pro enciende y se apaga apenas aparece el logo, puede ser la batería, la temperatura o la placa.
Si al conectarlo la luz parpadea pero no arranca, el equipo está avisando una falla interna. Lo revisamos con equipos de diagnóstico.
Cuando un MacBook Pro se apagó y no enciende, la causa suele ser batería, temperatura o placa. Si tu MacBook Pro se apaga solo y no enciende de nuevo, no lo sigas forzando: tráelo.
Equipos de escritorio
Cuando el iMac no enciende, lo primero que revisamos es la fuente de poder, luego la placa y el disco. Lo vemos a diario, incluso en equipos antiguos. Y si tienes un Mac Pro, también: cuando un Mac Pro no enciende, el diagnóstico parte por la fuente.
Mi iMac no prende desde el corte de luz de anoche
Mi iMac no arranca, se queda pegado en el logo
Mi Mac de escritorio no enciende y lo uso para trabajar
Tiene solución en la mayoría de los casos. Tráelo y lo diagnosticamos.
La fuente de poder es lo primero que se daña con un corte o una subida de voltaje. Tiene reparación.
Si tu iMac 27 no enciende, suele ser la fuente o la tarjeta gráfica. Cuando un iMac A1312 no enciende, tenemos repuestos.
Un iMac 2011 no enciende muchas veces por la fuente o el disco. Si tu iMac A1311 no enciende, también lo reparamos.
Si tu Mac mini no enciende, revisamos fuente, placa y disco, y te lo devolvemos con tus archivos.
El MacBook no enciende por las mismas razones que un Air o un Pro: batería, placa o sistema. Y si el MacBook se apagó y no enciende después de un golpe o un líquido, tráelo cuanto antes: mientras menos tiempo pase, más fácil es recuperarlo.
Mi computador Mac no prende desde ayer
Mi laptop Mac no enciende después de que se me cayó
Tráelo sin intentar encenderlo de nuevo. Lo revisamos y te contamos qué tiene.
Es el más delgado de la familia. Cuando un MacBook A1534 no enciende, casi siempre es la placa o la batería.
Un líquido o una caída pueden dejar la placa en corto. No lo cargues ni lo enciendas: escríbenos y te decimos cómo traerlo.
Si tu Mac no prende, en Mactotal lo revisamos en nuestro local físico, a pasos del Metro Manquehue. Diagnóstico honesto, presupuesto claro antes de intervenir y garantía por escrito. Recuperamos Mac que otros ya dieron por perdidos, cuidando siempre primero tu información.
Fuimos de los primeros en reparar equipos Apple en Chile. Este es el estándar con el que revisamos cada Mac que no enciende.
Trabajamos con repuestos originales para Mac. Solo usamos alternativos de alta calidad si tú lo solicitas, y siempre avisándote antes.
Tu equipo se repara en nuestro taller en Santiago, no en talleres de terceros. Sabes siempre dónde está tu Mac y quién lo tiene.
Cada reparación queda respaldada por escrito, para que la confianza no dependa de una promesa de palabra.
“He recuperado valiosos momentos cuando me han reparado mis equipos”
Miguel Viñuela
Traje mi MacBook Pro de 13” a cambio de batería un viernes. Tomé la hora y cero problema. Me avisaron amablemente que la batería que tenían no estaba en óptimas condiciones, así que el lunes estaría lista, y así fue: todo ok y batería nueva. Atención cordial, los plazos se cumplen, bella oficina y precios acordes (incluso más barato que en otro lugar). 10/10.
La atención es excelente. Es segunda vez que confío mis equipos a MacTotal y siempre he quedado satisfecho, además siempre han respaldado mis archivos y documentos, que es lo más importante. Totalmente confiables y recomendables, 10/10: profesionales serios, comprometidos y con repuestos de altísima calidad.
La atención de las recepcionistas fue excelente y muy amable. El problema de mi equipo, que no encendía por un tema de voltaje, quedó completamente resuelto. Agradezco enormemente a MacTotal: mi MacBook Pro volvió a vivir y quedó como nuevo.
El servicio es increíble. Carolina se toma el tiempo de hacer una “biografía” del equipo al ingresarlo y explica de forma súper clara todo lo que revisa y mide. Cambié la batería de mi iPad con batería original y lo hicieron durante el día. Ultra recomendado, y la oficina con una decoración hermosa.
Atendida por Carolina y luego por Génesis. Trato cordial, amable y profesional. Génesis comprometida 100% con la solución de mi problema. Espero que continúe en MacTotal ya que le da prestigio y confiabilidad. ¡Éxito!
Se me quedó el computador dentro del horno de la cocina por olvido y lo calenté unos 10 minutos. Lo saqué al otro día pensando lo peor, pero las consecuencias fueron mínimas y no tuvo daño operativo. ¡Muy bien, Mac!
Atención excelente y amplio conocimiento del tema. Agradezco la rapidez con que me atendieron, con un resultado óptimo a un precio muy conveniente. ¡Más que recomendable! Mis agradecimientos a Carolina, Génesis, Anyi y especialmente a Francisca.
Excelente servicio. Me ayudaron a arreglar mi iPod que tenía como 10 años sin encender. Me lo entregaron súper rápido.
Mandamos a reparar un teléfono y costó, pero se consiguió. Génesis nos atendió de manera muy profesional y cordial. Como empresa quedamos muy contentos por el desempeño y el trabajo de recuperar un equipo. Los felicitamos por el excelente equipo que tienen, ¡mil gracias!
Un lugar físico muy agradable, pero lo mejor fue la atención del personal. Son las personas y la atención lo que hacen la diferencia en un servicio técnico. También cumplieron en los tiempos. Felicitaciones a todas. Totalmente recomendable.
Excelente atención y rapidez. Se demoró 24 horas en arreglar mi equipo y quedé feliz. Además cuenta con garantía. Lo recomiendo 100%. 👍
Gracias Francisca por la atención, clara y precisa. Me dio todo el tiempo para verificar que mi Apple Watch está funcionando correctamente. ¡Gracias!
Excelente servicio, atención y responsabilidad en la reparación de productos Mac. Maravilloso poder reutilizar y seguir ocupando equipos que aún tienen posibilidades. También puedes preguntar por equipos, cargadores, cables y pantallas con garantía. Nos atendió Carolina, muy amable.
Me salvaron dos veces ya, ambas por líquido en un Mac. 10/10 la atención, todo muy rápido, nada que decir.
Excelente atención, se cumplió todo lo comprometido y antes del tiempo estipulado. Precio del servicio muy adecuado.
Excelente servicio y atención. Mi equipo quedó impecable.
Genial. Cada vez que vengo es rápido, atentas las anfitrionas del mesón y quedan perfectos los artículos electrónicos.
Muy buena atención y servicio, sobre todo de Carolina. Muchas gracias por su ayuda y un excelente servicio.
No lo fuerces: no lo abras, no lo sigas cargando si está caliente y no reinstales el sistema si no tienes respaldo. Escríbenos con el modelo y lo que ves, y te decimos el siguiente paso.
Casi siempre sí. Te damos un diagnóstico honesto, y si la reparación no conviene, te lo decimos antes de hacer nada.
Puede ser la placa, la batería o el circuito de encendido. Que haya luz indica que llega energía; el diagnóstico confirma dónde se corta.
Es la causa más común, sobre todo después de un corte de luz. Lo revisamos y te confirmamos qué tiene antes de reparar.
Sí. Revisamos fuente, placa y disco, y si el problema es el disco, rescatamos tus archivos primero.
Nuestra prioridad es tu información. Antes de reparar aseguramos tus datos, y en la mayoría de los casos el equipo vuelve a funcionar con todo adentro.
Sí. Reparamos MacBook Pro 2008, iMac 2011 y otros modelos que el soporte oficial ya no atiende.
Escríbenos con tu modelo y lo que ves, y te orientamos. El presupuesto de la reparación siempre lo conoces antes de que intervengamos el equipo.
Depende de la falla. Si es batería o carga suele ser rápido; si es placa, toma más tiempo. Te confirmamos el plazo al recibir el equipo.
Cuéntanos qué Mac tienes y qué pasa cuando intentas encenderlo. Te respondemos con los pasos a seguir y coordinamos el ingreso en nuestra oficina de Manquehue. También puedes escribirnos por WhatsApp o llamarnos.
Cuéntanos qué necesita tu equipo y te respondemos el mismo día hábil.