Mac · iMac no enciende
Presionas el botón y no hace nada, se apagó después de un corte de luz o se queda en la manzana. Cuando un iMac no enciende, casi siempre es la fuente de poder, la placa o el disco, y tiene arreglo. Lo diagnosticamos en nuestro taller en Santiago sin borrar tus archivos.
Cada síntoma apunta a una causa distinta. Estos son los que más vemos.
Ni sonido ni luz. Lo más común es la fuente de poder interna, sobre todo en los iMac de 27 pulgadas.
Una baja de voltaje puede dañar la fuente o la placa. Lo revisamos completo.
Enciende pero se queda en la manzana o en una carpeta con signo de pregunta. Suele ser el disco o el sistema.
Arranca unos segundos y se corta. Puede ser la fuente, la temperatura o la placa gráfica.
Un iMac que no enciende no significa que perdiste tus fotos o tu trabajo. Antes de reparar revisamos que tu información esté a salvo, y todo pasa dentro de nuestro taller. Llevamos 27 años reparando Mac en Chile.
Cómo cuidamos tu equipo
Del más nuevo al más antiguo
Cada generación tiene sus fallas típicas. Esto es lo que solemos encontrar.
El iMac de 24 pulgadas. La falla suele estar en la fuente externa o en la placa.
Los de 27 pulgadas (2012 a 2020) suelen fallar por la fuente de poder interna o por la placa gráfica.
Muchos tienen disco mecánico lento o dañado. A veces no es que no prenda, sino que no arranca.
Incluye el iMac A1311 y el A1312. La placa gráfica y la fuente son las causas más comunes.
Lo que nos escriben
Desenchúfalo 30 segundos, vuelve a conectarlo directo a la pared, sin zapatilla, y prueba otra vez. Si sigue sin responder, no insistas: escríbenos y lo revisamos.
Se cortó la luz y mi iMac no prende más 😟
Tiene todas las fotos de la familia
Lo más probable es la fuente de poder, y el disco con tus fotos suele estar bien. Lo revisamos y te contamos antes de intervenir.
Cómo trabajamos
Sin cambiar piezas a ciegas y con presupuesto claro antes de intervenir.
Medimos fuente, placa y disco para saber exactamente por qué no enciende.
Si hay riesgo para la información, la resguardamos antes de reparar.
Reparamos, lo probamos contigo y queda con garantía por escrito.
Lo reparamos en nuestro local físico, a pasos del Metro Manquehue, con repuestos originales y garantía por escrito. Te damos un presupuesto claro antes de intervenir.
Fuimos de los primeros en reparar equipos Apple en Chile. Este es el estándar con el que revisamos cada iMac que no enciende.
Trabajamos con repuestos originales para Mac. Solo usamos alternativos de alta calidad si tú lo solicitas, y siempre avisándote antes.
Tu equipo se repara en nuestro taller en Santiago, no en talleres de terceros. Sabes siempre dónde está tu Mac y quién lo tiene.
Cada reparación queda respaldada por escrito, para que la confianza no dependa de una promesa de palabra.
“He recuperado valiosos momentos cuando me han reparado mis equipos”
Miguel Viñuela
Traje mi MacBook Pro de 13” a cambio de batería un viernes. Tomé la hora y cero problema. Me avisaron amablemente que la batería que tenían no estaba en óptimas condiciones, así que el lunes estaría lista, y así fue: todo ok y batería nueva. Atención cordial, los plazos se cumplen, bella oficina y precios acordes (incluso más barato que en otro lugar). 10/10.
La atención es excelente. Es segunda vez que confío mis equipos a MacTotal y siempre he quedado satisfecho, además siempre han respaldado mis archivos y documentos, que es lo más importante. Totalmente confiables y recomendables, 10/10: profesionales serios, comprometidos y con repuestos de altísima calidad.
La atención de las recepcionistas fue excelente y muy amable. El problema de mi equipo, que no encendía por un tema de voltaje, quedó completamente resuelto. Agradezco enormemente a MacTotal: mi MacBook Pro volvió a vivir y quedó como nuevo.
El servicio es increíble. Carolina se toma el tiempo de hacer una “biografía” del equipo al ingresarlo y explica de forma súper clara todo lo que revisa y mide. Cambié la batería de mi iPad con batería original y lo hicieron durante el día. Ultra recomendado, y la oficina con una decoración hermosa.
Atendida por Carolina y luego por Génesis. Trato cordial, amable y profesional. Génesis comprometida 100% con la solución de mi problema. Espero que continúe en MacTotal ya que le da prestigio y confiabilidad. ¡Éxito!
Se me quedó el computador dentro del horno de la cocina por olvido y lo calenté unos 10 minutos. Lo saqué al otro día pensando lo peor, pero las consecuencias fueron mínimas y no tuvo daño operativo. ¡Muy bien, Mac!
Atención excelente y amplio conocimiento del tema. Agradezco la rapidez con que me atendieron, con un resultado óptimo a un precio muy conveniente. ¡Más que recomendable! Mis agradecimientos a Carolina, Génesis, Anyi y especialmente a Francisca.
Excelente servicio. Me ayudaron a arreglar mi iPod que tenía como 10 años sin encender. Me lo entregaron súper rápido.
Mandamos a reparar un teléfono y costó, pero se consiguió. Génesis nos atendió de manera muy profesional y cordial. Como empresa quedamos muy contentos por el desempeño y el trabajo de recuperar un equipo. Los felicitamos por el excelente equipo que tienen, ¡mil gracias!
Un lugar físico muy agradable, pero lo mejor fue la atención del personal. Son las personas y la atención lo que hacen la diferencia en un servicio técnico. También cumplieron en los tiempos. Felicitaciones a todas. Totalmente recomendable.
Excelente atención y rapidez. Se demoró 24 horas en arreglar mi equipo y quedé feliz. Además cuenta con garantía. Lo recomiendo 100%. 👍
Gracias Francisca por la atención, clara y precisa. Me dio todo el tiempo para verificar que mi Apple Watch está funcionando correctamente. ¡Gracias!
Excelente servicio, atención y responsabilidad en la reparación de productos Mac. Maravilloso poder reutilizar y seguir ocupando equipos que aún tienen posibilidades. También puedes preguntar por equipos, cargadores, cables y pantallas con garantía. Nos atendió Carolina, muy amable.
Me salvaron dos veces ya, ambas por líquido en un Mac. 10/10 la atención, todo muy rápido, nada que decir.
Excelente atención, se cumplió todo lo comprometido y antes del tiempo estipulado. Precio del servicio muy adecuado.
Excelente servicio y atención. Mi equipo quedó impecable.
Genial. Cada vez que vengo es rápido, atentas las anfitrionas del mesón y quedan perfectos los artículos electrónicos.
Muy buena atención y servicio, sobre todo de Carolina. Muchas gracias por su ayuda y un excelente servicio.
En la mayoría de los casos sí. Suele ser la fuente de poder o la placa, y se repara sin perder tus archivos.
Una baja de voltaje puede dañar la fuente de poder. Lo revisamos y te confirmamos qué componente falló.
Ahí el problema suele estar en el disco o el sistema. La información casi siempre se puede recuperar.
Sí, incluidos los iMac 2011, aunque el soporte oficial ya no los atienda.
Sí, el diagnóstico se hace en nuestro taller de Manquehue. Escríbenos antes y coordinamos el ingreso.
Depende de la causa. Te damos presupuesto y plazo exactos tras el diagnóstico.
Cuéntanos qué iMac tienes y qué pasa al presionar el botón. Te respondemos con los pasos a seguir y coordinamos el ingreso en nuestra oficina de Manquehue.
Cuéntanos qué necesita tu equipo y te respondemos el mismo día hábil.


