Mac · Recuperación de datos
Vaciaste la papelera sin querer, formateaste el disco equivocado o tu Mac dejó de arrancar con años de trabajo adentro. La recuperación de datos Mac es lo primero que hacemos cuando un equipo llega con información importante: trabajamos en nuestro taller en Santiago, con total confidencialidad, para rescatar tus fotos, documentos y proyectos.
Si tu equipo tiene página propia, ahí encuentras lo específico de tu modelo.
Perder información no siempre significa perderla para siempre. Estos son los escenarios en los que más ayudamos a recuperar archivos Mac.
Borraste algo importante y vaciaste la papelera. Lo más importante es dejar de usar el equipo: cada archivo nuevo puede sobrescribir lo que buscas.
Reinstalaste el sistema o formateaste el disco y ahora faltan cosas. Recuperarlos es posible en algunos casos, según el tipo de disco y lo que se haya escrito después.
Tu disco externo dejó de montarse, pide inicializarse o se cayó. Lo revisamos y rescatamos su contenido antes de que el daño avance.
El equipo no enciende o no pasa del logo, y adentro está todo. Primero rescatamos la información y después reparamos el equipo, si tiene arreglo.
Cuando nos confías un equipo para recuperar datos, nos confías tu vida digital. Por eso todo el trabajo se hace dentro de nuestro taller, sin enviar discos a terceros, y lo que recuperamos se entrega solo a ti. No revisamos tu contenido más allá de lo necesario para comprobar que se recuperó bien. Llevamos 27 años resguardando la información de nuestros clientes.
Cómo cuidamos tu equipo
La recuperación de archivos Mac depende de tres cosas: el tipo de disco, el tiempo que pasó y lo que se haya usado el equipo después de borrar. En los Mac con SSD y chip de seguridad, el sistema puede limpiar los bloques borrados muy rápido, así que mientras antes llegues, más posibilidades hay. Te lo decimos con honestidad desde el primer diagnóstico.
Si borraste algo importante, el primer paso es apagar el equipo y no seguir usándolo: recuperar archivos borrados del Mac es una carrera contra lo que se escribe encima.
Documentos, fotos o carpetas completas: trabajamos sobre una copia del disco para no arriesgar el original.
Da igual la versión del sistema: trabajamos en equipos Intel y con chip M, cuando el disco aún conserva la información.
A veces solo necesitas una presentación, una planilla o una tesis. También lo hacemos, sin tocar el resto.
Es de lo que más hacemos, incluso cuando el equipo no enciende o la placa está dañada.
Lo que más nos escriben
Mientras el archivo siga en la papelera, basta con devolverlo. El problema empieza cuando la vaciaste: ahí hay que recuperar los archivos de la papelera del Mac a nivel de disco, y eso es lo que hacemos.
Y si le dices basurero, es lo mismo. Lo importante es no seguir usando el equipo hasta que lo revisemos.
Vacié la papelera y borré la carpeta de la tesis, ¿se puede recuperar?
Necesito recuperar archivos borrados de la papelera del Mac, eran fotos de mis hijos
Cómo puedo recuperar archivos del basurero del Mac?
Muchas veces sí. Apaga el equipo y no lo sigas usando: mientras menos se escriba en el disco, más se puede rescatar.
Cuando el problema es el disco y no un archivo, trabajamos con discos internos y externos. Si el equipo no arranca, extraemos la información y te la entregamos en un disco nuevo.
Revisamos primero el estado físico del disco antes de intentar cualquier lectura.
Si tu disco no monta, pide inicializarse o hace ruidos, no insistas en conectarlo. Mientras antes lo detengas, más seguro es recuperarlo.
Después de una caída o un líquido, trabajamos con cuidado para no empeorar el daño.
Si formateaste por error, todavía es posible en muchos casos, siempre que no se haya escrito encima.
Si la placa está dañada, rescatamos el disco y su contenido antes de reparar.
MacBook Air, MacBook Pro, iMac o Mac mini, de cualquier año.
Muchos clientes llegan después de probar un recuperador de archivos para Mac descargado de internet o comandos en la Terminal. No te vamos a pedir que sigas intentando por tu cuenta: cada intento escribe en el disco y puede reducir lo que se puede rescatar. Si no funcionó, o no quieres arriesgarte, tráelo y lo hacemos nosotros.
Archivos borrados, un disco que no monta o un equipo que no arranca: en Mactotal lo trabajamos en nuestro local físico, a pasos del Metro Manquehue, sin enviar tu disco a terceros. Diagnóstico honesto, presupuesto claro y total confidencialidad.
Fuimos de los primeros en reparar equipos Apple en Chile. Este es el estándar con el que tratamos tu información.
Tu información se trabaja dentro de nuestro taller y se entrega solo a ti. No enviamos discos a terceros.
Te decimos con claridad qué se puede recuperar y qué no, antes de cobrarte nada.
Si el equipo además necesita reparación, primero rescatamos la información y después reparamos.
“He recuperado valiosos momentos cuando me han reparado mis equipos”
Miguel Viñuela
Traje mi MacBook Pro de 13” a cambio de batería un viernes. Tomé la hora y cero problema. Me avisaron amablemente que la batería que tenían no estaba en óptimas condiciones, así que el lunes estaría lista, y así fue: todo ok y batería nueva. Atención cordial, los plazos se cumplen, bella oficina y precios acordes (incluso más barato que en otro lugar). 10/10.
La atención es excelente. Es segunda vez que confío mis equipos a MacTotal y siempre he quedado satisfecho, además siempre han respaldado mis archivos y documentos, que es lo más importante. Totalmente confiables y recomendables, 10/10: profesionales serios, comprometidos y con repuestos de altísima calidad.
La atención de las recepcionistas fue excelente y muy amable. El problema de mi equipo, que no encendía por un tema de voltaje, quedó completamente resuelto. Agradezco enormemente a MacTotal: mi MacBook Pro volvió a vivir y quedó como nuevo.
El servicio es increíble. Carolina se toma el tiempo de hacer una “biografía” del equipo al ingresarlo y explica de forma súper clara todo lo que revisa y mide. Cambié la batería de mi iPad con batería original y lo hicieron durante el día. Ultra recomendado, y la oficina con una decoración hermosa.
Atendida por Carolina y luego por Génesis. Trato cordial, amable y profesional. Génesis comprometida 100% con la solución de mi problema. Espero que continúe en MacTotal ya que le da prestigio y confiabilidad. ¡Éxito!
Se me quedó el computador dentro del horno de la cocina por olvido y lo calenté unos 10 minutos. Lo saqué al otro día pensando lo peor, pero las consecuencias fueron mínimas y no tuvo daño operativo. ¡Muy bien, Mac!
Atención excelente y amplio conocimiento del tema. Agradezco la rapidez con que me atendieron, con un resultado óptimo a un precio muy conveniente. ¡Más que recomendable! Mis agradecimientos a Carolina, Génesis, Anyi y especialmente a Francisca.
Excelente servicio. Me ayudaron a arreglar mi iPod que tenía como 10 años sin encender. Me lo entregaron súper rápido.
Mandamos a reparar un teléfono y costó, pero se consiguió. Génesis nos atendió de manera muy profesional y cordial. Como empresa quedamos muy contentos por el desempeño y el trabajo de recuperar un equipo. Los felicitamos por el excelente equipo que tienen, ¡mil gracias!
Un lugar físico muy agradable, pero lo mejor fue la atención del personal. Son las personas y la atención lo que hacen la diferencia en un servicio técnico. También cumplieron en los tiempos. Felicitaciones a todas. Totalmente recomendable.
Excelente atención y rapidez. Se demoró 24 horas en arreglar mi equipo y quedé feliz. Además cuenta con garantía. Lo recomiendo 100%. 👍
Gracias Francisca por la atención, clara y precisa. Me dio todo el tiempo para verificar que mi Apple Watch está funcionando correctamente. ¡Gracias!
Excelente servicio, atención y responsabilidad en la reparación de productos Mac. Maravilloso poder reutilizar y seguir ocupando equipos que aún tienen posibilidades. También puedes preguntar por equipos, cargadores, cables y pantallas con garantía. Nos atendió Carolina, muy amable.
Me salvaron dos veces ya, ambas por líquido en un Mac. 10/10 la atención, todo muy rápido, nada que decir.
Excelente atención, se cumplió todo lo comprometido y antes del tiempo estipulado. Precio del servicio muy adecuado.
Excelente servicio y atención. Mi equipo quedó impecable.
Genial. Cada vez que vengo es rápido, atentas las anfitrionas del mesón y quedan perfectos los artículos electrónicos.
Muy buena atención y servicio, sobre todo de Carolina. Muchas gracias por su ayuda y un excelente servicio.
En muchos casos sí, pero depende del tipo de disco, del tiempo transcurrido y de cuánto se usó el equipo después. Lo más importante es dejar de usarlo de inmediato y traerlo cuanto antes.
Muchas veces sí. Cuando vacías la papelera el archivo no siempre desaparece al instante, pero el sistema lo puede sobrescribir. Mientras antes llegues, más posibilidades.
Depende del caso: no es lo mismo un archivo borrado que un disco dañado físicamente. Hacemos un diagnóstico y te damos un presupuesto claro antes de empezar.
No más allá de lo necesario para confirmar que se recuperó correctamente. Todo se hace en nuestro taller y lo recuperado se entrega solo a ti.
En muchos casos sí. Primero rescatamos la información y después vemos si el equipo tiene reparación.
Sí. Recuperamos discos externos que no montan, que se cayeron o que piden inicializarse. Si hace ruidos, desconéctalo y no lo sigas usando.
Cuéntanos qué perdiste y qué pasó con tu Mac o tu disco. Te respondemos con los pasos a seguir y coordinamos el ingreso en nuestra oficina de Manquehue. También puedes escribirnos por WhatsApp o llamarnos.
Cuéntanos qué necesita tu equipo y te respondemos el mismo día hábil.



